Лучшая ветеринарная клиника - как выбрать?

Наши питомцы нуждаются в постоянной заботе и внимании, в особенности, когда речь заходит об их здоровье: регулярные осмотры ветеринарного врача, своевременное проведение необходимых профилактических мероприятий, а также незамедлительное обращение в клинику при любых, даже малейших отклонениях от нормы – являются гарантией долгой и счастливой жизни, хорошего самочувствия и отличного настроения домашнего любимца.

Самой распространенной ошибкой большинства владельцев животных является посещение ветеринарной клиники лишь в экстренных случаях, требующих неотложного врачебного вмешательства, в связи с чем, выбор ветеринарного учреждения происходит на скорую руку, что, зачастую, приводит к негативному результату: обращению к специалистам с низкой профессиональной квалификацией или в лечебницы, не имеющие необходимого технического оснащения; отсутствию врачей необходимого профиля; неоправданно завышенным ценам на простейшие манипуляции и т.д. Подобная опрометчивость, в свою очередь, может повлечь за собой и более серьезные последствия: неверно поставленные диагнозы, некорректно назначенное лечение, упущенное время или даже гибель питомца. Именно поэтому выбрать ветеринарное учреждение и лечащего врача следует заблаговременно, изучив все плюсы и минусы рассматриваемых вариантов.

Лучшая ветклиника – каким критериям должно соответствовать ветеринарное учреждение?

Так как же выбрать хорошую ветеринарную клинику? По каким критериям следует оценивать ветеринарных специалистов?

Основными параметрами, которым должно соответствовать профессиональное ветеринарное учреждение являются:

1). Физическое расположение ветеринарной клиники по указанному на сайте адресу – зачастую, ветеринарные учреждения, в обилии представленные в сети Интернет, на деле являются обыкновенными вызывными службами, состоящими из одного-двух частнопрактикующих ветеринарных специалистов, оказывающих услуги исключительно в домашних условиях. Как правило, подобные службы не имеют клинической базы и необходимого технического оснащения для проведения сложных лечебно-диагностических мероприятий, а обратиться с претензией на качество оказанных услуг, впоследствии, становится крайне проблематично. Выявить такие организации можно по следующим признакам:

• точный адрес на сайте не указан, или схема проезда недостаточно четко представлена;
• организация имеет десять-пятнадцать и более «филиалов», расположенных по всему городу;
• на сайте отсутствует точное название фирмы и реквизиты юридического лица;
• топовыми услугами клиники являются несложные манипуляции – вакцинация, стерилизация, кастрация, усыпление или вызов врача на дом;
• представленная стоимость услуг значительно ниже, чем в других подобных учреждениях;
• при желании записаться на прием в клинику, вам отказывают ввиду карантина, ремонта, занятости специалистов или иным причинам, после чего, предлагают вызвать специалиста на дом.

2). Наличие у ветеринарного учреждения необходимой разрешительной документации – любое ветеринарное учреждение обязано иметь в наличии и предоставлять по первому требованию посетителя полный пакет необходимой документации, подтверждающей право осуществления ветеринарной и фармацевтической деятельности: учредительные документы, свидетельства, награды, лицензии, дипломы, сертификаты специалистов и т.д. Обычно, такие документы являются гордостью любой организации и размещаются в открытом доступе как на сайте, так и в холле ветеринарного центра.

3). Наличие утвержденного прейскуранта на все виды оказываемых услуг – цены на все виды манипуляций, оказываемых ветеринарным учреждением, должны быть строго фиксированными, четко отраженными в прайс-листе и иметь прозрачную и понятную систему возможных наценок и скидок.

4). Наличие высококвалифицированного персонала – основным достоянием любого лечебного учреждения, безусловно, являются его специалисты – врачи общей практики и узких специализаций, фельдшеры, ординаторы, лаборанты, администраторы и т.д. Зачастую, такое распределение обязанностей позволяет не только организовать четкий и бесперебойный режим работы ветеринарного центра, но и дает возможность коллегиального обсуждения сложных пациентов, получения альтернативного мнения, а также способствует более оперативной и грамотной организации лечебно-диагностического процесса.

5). Наличие необходимого оборудования и техническая оснащенность – на сегодняшний день, сложно представить профессиональное медицинское учреждение, не оснащенное современным лечебным, диагностическим и лабораторным оборудованием. Отсутствие подобного оснащения не только увеличивает сроки проведения диагностических мероприятий, но и значительно снижает качество и эффективность оказываемой ветеринарной помощи.

6). Круглосуточный режим работы – ситуации, в которых владельцу животного может потребоваться экстренная консультация, а его домашнему любимцу – оперативная ветеринарная помощь – случаются, как правило, в самый неподходящий момент: поздней ночью, в выходные или праздничные дни и т.д. Учитывая это, при выборе ветеринарного учреждения, следует обратить особое внимание на график его работы и возможность оперативного вызова специалиста на дом.

7). Наличие стационара и отделения интенсивной терапии – к сожалению, нередки случаи, когда животному требуются сложные хирургическое вмешательства, проведение интенсивной терапии, постоянное наблюдение врача, или выполнение необходимых манипуляций самостоятельно не представляется возможным. В таких ситуациях, единственно верным решением является госпитализация пострадавшего животного, с последующим размещением в стационаре клиники.

8). Доброжелательный и внимательный персонал – вежливость и внимательность лечебного персонала, готовность поддержать и ответить на все интересующие вопросы, доброжелательное отношение и умение найти общий язык не только с владельцем, но и с четвероногим пациентом – еще один немаловажный фактор, на который стоит обратить внимание, при выборе ветеринарной клиники.

9). Наличие многоступенчатой системы контроля качества – любая серьезная организация, нацеленная на длительное и плодотворное сотрудничество со своими клиентами, всегда сама заинтересована в получении обратной связи и постоянном повышении качества оказываемых услуг. Вследствие этого, дополнительными критериями, отличающими хорошее ветеринарное учреждение, являются: регулярное обучение и повышение квалификации сотрудников, постоянный многоступенчатый контроль над проводимыми манипуляциями и лечебно-диагностическими мероприятиями, возможность оперативного взаимодействия клиента со службой контроля качества и т.д.

Лучшие ветеринары Москвы – какие качества отличают профессионала?

Не секрет, что основу любой ветеринарной организации составляют ее специалисты: не редки случаи, когда наличие нескольких высококвалифицированных врачей одной клиники перевешивают все положительные стороны другого лечебного учреждений. Основными качествами, отличающими профессионала, являются:

• спокойствие и уверенность в своих словах и действиях;
• принципиальность и твердость в своих решениях;
• перфекционизм и требовательность к себе и другим;
• непрерывное совершенствование своих навыков и повышение квалификации;
• идейность и глубокомыслие;
• самоотверженность и трудолюбие;
• этичность и независимость;
• честность и беспристрастность;
• интеллигентность и доброжелательность;
• внимательность, любовь и сострадание по отношению к животным;
• ответственность и готовность оказать необходимую помощь в любой ситуации.

Как правило, компетентность и личностные качества хорошего врача выявляются уже при первичном осмотре животного. На приеме специалист должен провести полный клинический осмотр пациента, собрать анамнез, подробно расспросив владельца об общем состоянии его питомца, перенесенных заболеваниях, кормлении и образе жизни, после чего, провести диагностические мероприятия, поставить единственно верный диагноз и назначить необходимое лечение. Также, немаловажным критерием высокого профессионализма врача является проведение манипуляций с причинением минимального стресса пострадавшему животному.

Уважаемые посетители! Записаться на прием, а также получить исчерпывающую консультацию специалистов, Вы можете, заполнив форму обратной связи на нашем сайте, или связавшись с нашими операторами по телефонам: (495) 649-40-45 и (495) 649-06-45.